C’est l’histoire d’un artiste maroquinier bourré de talent qui rêvait de faire découvrir ses créations au monde, et par la même occasion bien vivre de son art. Mais à l’époque où il vivait, les moyens de communication étant très limités et extrêmement onéreux, il décida alors de s’exiler à travers les continents et d’exposer ses plus belles créations. Il s’était spécialisé dans l’artisanat marocain et produisait des babouches, des sacs, des portes monnaies…Ainsi, il fit le tour du monde, et son art fut reconnu dans les galeries d’Istambul à Venise, et de Paris à New York, très vite il se fit un nom à l’échelle internationale, et épuisa tout ses stocks. A son retour dans sa médina natale afin de produire une nouvelle collection, il retrouva de pâles copies en nombre, en provenance de Chine, elles étaient de qualité moindre mais se vendaient moins de la moitié du prix des siennes. Pour lui, le choc fut tel, qu’il ne fut plus capable de mener à terme aucune de ses créations. Ainsi, il enseigna son art et transmit sa passion à ses enfants, dans l’espoir de perpétuer son rêve international. Quelques années plus tard, la production de son atelier était redevenue active, et les nouveaux modèles arrivèrent, malheureusement les coûts des matières premières subissaient de nombreuses augmentations, tandis qu’il avait perdu contact avec tous ses clients étrangers. Il lui fallait trouver un moyen de promouvoir ses produits avec le plus petit des budgets. Vivant au cœur de Marrakech, sa première idée fut de profiter du succès touristique local en envoyant sa fille exposer des modèles dans les grands hôtels de la ville, de cette manière il pouvait toucher sa cible d’étrangers. Malheureusement, les marges dégagées permettaient à peine de couvrir les charges multiples, notamment celles liées à l’exposition dans ces hôtels prestigieux. Alors il sensibilisa ses enfants sur la problématique, et leur solution fut la distribution de cartes de visite (les flyers de l’époque). Originalité et compressions budgétaires obligent, ils ont récupéré des chutes de cuir qu’ils ont marqué aux coordonnées de l’atelier. Et même l’ajout d’un plan au dos ne suffisait pas à guider les touristes à travers le labyrinthe de l’ancienne médina marrakchie, vers la boutique implantée en son coeur. De là, l’un des fils proposa une idée qui plu beaucoup au père qui sentit renaître son âme d’artiste. Le concept était de baliser le chemin qui mène à la boutique d’une manière artistique et créative. Le père produit donc une collection spéciale de babouche taille 50 avec le message « Suivez la babouche » brodé en grandes lettres, clairement visible à plusieurs mètres. Ils fixèrent une babouche géante à chaque croisement de la médina et jusque dans le centre ville. Le concept fit un buzz énorme, des touristes des quatre coins du pays et du reste du monde en entendirent parler. Des foules se bousculaient dans les rues de la médina pour voir les œuvres de l’artiste, tandis que nuits après nuits ses créations disparaissaient des murs, jours après jours des nouvelles imitations apparaissaient et arboraient de plus en plus de murs de la ville, de la médina. L’effet de ces impostures fut de dissiper le buzz, et de désorienter les clients potentiels. Le père complètement abattu par ce nouveau coup du sort, s’en remet à son dernier fils qui lui proposa de compléter ses différentes actions. Son plan était de communiquer auprès de prescripteurs, en l’occurrence ici, des guides touristiques. Moyennant des commissions et gratuités, ces derniers intégraient une visite de la boutique dans les tours de la médina qu’ils animaient aux groupes de touristes. Le couplage des différentes actions a généré une forte affluence vers la boutique qu’il a fallu rapidement agrandir et segmenter par typologie de produits, l’agencement de l’atelier permit d’améliorer l’expérience d’achat des clients, et donc d’augmenter le panier moyen. Le père s’est éteint serein et fier d’avoir accompli son rêve, au regard des us et coutumes de l’époque. L’entreprise familiale a continué son développement tout en gardant en ligne de mire la préservation de l’héritage paternel.

Quelques décennies s’écoulèrent avant que le plus jeune fils, devenu gérant de l’affaire, ne décide de profiter des évolutions technologiques de son temps. Le rêve international de son père pouvait revivre grâce au web. De ce fait, celui-ci a décidé de décliner sur la toile les différentes campagnes de com menées auparavant, mais cette fois-ci, il n’était pas question d’user les budgets sans maîtrise, et le suivi du retour sur investissement était devenu un critère de décision capital à toute action. Avant toute chose, il chercha un partenaire aussi spécialisé sur le web qu’il l’était dans la maroquinerie. C’est donc tout naturellement qu’il s’est adressé à La référence en webmarketing : Finashore. Ils ont commencé par créer un site web d’e-commerce __www.suivezlababouche.ma__ et se sont assuré de le référencer comme il se doit. Ils ont mené des campagnes de liens sponsorisés lui permettant de se positionner en première page des résultats des moteurs de recherche les plus utilisés. Même le buzz originel du père a pu se décliner sur des blogs, forums et autres sites partenaires de Finashore à travers le globe. Cette excellente couverture web fut possible grâce à l’expertise d’un bon partenaire, capable de gérer des campagnes de différentes natures, dans plusieurs langues, tout en maîtrisant les budgets (disposant des meilleurs outils de gestion du ROI). Les retours sur chacun des investissements furent juteux, et le site devint la première force de vente de la boutique devenue une entreprise présente et reconnue à l’échelle internationale.

Le rêve de l’artiste est enfin exaucé et la pérennité de l’affaire réside à présent dans la capacité de son gérant à préserver la passion, à se concentrer sur son cœur de métier : la création ; pour le reste, Finashore se charge de tout…