Finashore lance un programme de formation en partenariat avec l'ANAPEC en vue de préparer de potentielles recrues à intégrer l'entreprise Finashore dans le cadre de son plan de recrutement. En effet, l'accroissement des activités et du business nous amène et développer plusieurs canaux de sourcing dont le web via nos propres sites tels www.finashore.com ou www.finatech.com mais aussi des sites gratuits tels menara ou marocemploi ou encore des sites spécialisés et payants comme Rekrute.com. Il en est de même pour le canal de la presse ou des canaux plus innovants telle la cooptation en interne permettant aux collaborateurs de Finashore de bénéficier de primes exceptionnelles. Le canal de l'accueil de candidatures directes reste parmi les plus importants en volume mais pas toujours en valeur. En effet, les profils recherchés doivent être dotées de compétences linguistiques, de techniques de communication écrites et orales ainsi que de composante relation client qu'il s'agisse de télévente, télémarketing, accueil téléphonique, support technique... L'expérience professionnelle préalable est certes un plus mais non nécessaire dès lors que le profil du candidat présente, outre les compétences métiers, les qualités de motivation et de sens de l'engagement. Pour les personnes qui pensent disposer de ces atouts, elles sont invitées à rejoindre l'équipe gagnante de finashore en postulant à l'adresse rh_recrutement@finashore.com

Ils étaient présents pour ce premier rendez-vous Footshore de Finashore.... Tous les services étaient représentés, le webmarketing en force avec l'équipe commerciale création de contenu... et enfin les commerciaux et le Télémarketing....

Il manquait les supporters, donc rendez-vous pour encourager notre équipe, au prochain match,

Un seul spectateur avait fait le voyage...

bon courage à tous,

La mondialisation de l’économie a induit des phénomènes nouveaux au sein des organisations parmi lesquels : la globalisation de offres et des services, la standardisation des normes de qualité, la compétitivité des coûts… Pour toutes ces raisons, les entreprises ont du s’adapter et inventer de nouvelles façon de fonctionner. A cet égard, de nouveaux processus sont devenus impératifs tels la connaissance du client à travers une gestion de la relation spécifique, la certification qualité et la normalisation, ou encore l’externalisation de processus métier (BPO). C’est pourquoi les centres d’appels offshore constituent aujourd’hui une réelle opportunité économique et sociale car d’une part, ils apportent une solution concrète aux problématiques de gestion de la relation et de la connaissance client, et d’autre part permettent de réaliser des économies significatives de coûts grâce à l’externalisation de leur processus. Dans ce sens, Finashore en tant qu’opérateur leader en BPO offre grâce à sa présence commerciale en Europe (Paris, Marseille, Madrid…) et au USA (Los Angeles) un accompagnement de bout en bout à ses clients en vue de les aider dans la mise en œuvre de l’externalisation de leur processus métiers qu’il s’agisse de service client, de standard téléphonique, de recouvrement ou encore de la génération de trafic. Outre le conseil et l’accompagnement, Finashore apporte une réelle valeur ajoutée économique en offrant à ses clients la possibilité de procéder à la réduction de leurs coûts jusqu’à 50% grâce à son infrastructure de production Offshore basée à Casablanca, Maroc. En effet, la main d’œuvre qualifiée, la fiscalité avantageuse et la compétitivité des coûts télécom permet de construire des solutions économique viables et donc des partenariats durables. En outre, la proximité géographique (-3 heures des capitales européennes), culturelle et linguistique facilite grandement la mise en œuvre nearshore de l’externalisation de processus lourd avec un « time to production » pouvant être de moins de 10 jours. En conséquence, les atouts économiques, de compétences et de flexibilité que présente Finashore en font un partenaire stratégique pour les entreprises qui souhaitent se pencher sur l’efficience de leur processus métier et la maitrise de leurs coûts de production. Le centre d’appel constitue une illustration parmi tant d’autres de l’univers BPO, au même titre que l’ITO.